Tüm Truva yazılımları için yıllık destek, bakım ve güncelleme paketi.
Pakete dahil Ek modül olarak eklenebilir
Her paketin kapasitesini ve içerdiği özellikleri yan yana görün.
| Destek Temel₺3.000,00 / 1 yıl | PopülerDestek Standart₺6.000,00 / 1 yıl | Destek Premium₺12.000,00 / 1 yıl | |
|---|---|---|---|
| Kapasite | |||
| İlk yanıt süresi (saat) | 48 | 24 | 4 |
| Uzaktan destek (saat/ay) | 1 | 4 | 12 |
| Bakım | |||
| Sürekli izleme ve uyarı | — | — | |
| Yazılım güncellemeleri | |||
| Yedek ve sağlık kontrolü | — | ||
| Destek | |||
| Destek talebi (portal ve e-posta) | |||
| Öncelikli yanıt | — | — | |
| Telefon ve WhatsApp desteği | — | ||
| Uzaktan bağlantı ile destek | — | ||
| Eğitim | |||
| Yılda 2 kullanıcı eğitimi | — | — | |